در محیط رقابتی کسب و کار کنونی، فقدان مذاکره اثربخش معمولاً یکی از دلایل اصلی عدم موفقیت است. ماهیت متغیر و پیچیدگی روابط بین خریداران و تامین کنندگان در بازار پر چالش جهانی نشان می دهد که امروزه بسیاری از افراد درگیر در کسب و کار نیاز دارند که مذاکره کنندگان کارکشته ای باشند. امروزه افراد فرآیند مذاکره را یک ابزار کمکی برای ساخت روابط مثبت می بینند. بر اساس مذاکرات منظم می توان به یک راه حل قابل قبول برای تمامی طرف های درگیر در مذاکره دست یافت. مهم تر از همه رویکرد عملگرایانه و همکاری، تکرار کسب و کار را تقویت می کند که به سود هر دو طرف مذاکره می انجامد. همچنین در سال های اخیر با توجه به جهانی شدن کسب و کارها، اقبال و توجه زیادی به مذاکرات میان فرهنگی مشاهده می شود. مشتریان اغلب می خواهند از تکنولوژی های جدید در هر موقعیتی که بازارهای جدید به وجود می آیند، فارغ از مکان جغرافیایی شان بیشترین استفاده را داشته باشند و این امر نیاز به مدل های جدید مذاکره که بتواند پلی بین فرهنگ های مختلف در جهان را باشد را اجتناب ناپذیر می نماید.
فهرست مطالب
1. فلسفه ما درباره مذاکره
2. استراتژی هایی برای حل و فصل تعارض
3. چهار جمله کلیدی ما درباره مذاکره
4. نگاهی بر پنج مرحله مذاکره
5. ده قانون طلایی برای مذاکرات موفقیت آمیز
6. برنامه ریزی مذاکره در عمل
7. برنامه ده مرحله ای RDC
8. مذاکره برای یک برد فوق العاده
9. مشروح طرح پیشنهادی (عروس دریایی)
10. شکستن بن بست مذاکرات
11. مسائل میان فرهنگی در مذاکره
12. چشم انداز مذاکرات گروگان گیری
13. چشم انداز مذاکرات دیپلماتیک
14. چیدمان فیزیکی
15. چارچوب استراتژیک مذاکرات
لینک کتاب اصلی : Advanced negotition techniques