اصول بازاریابی (جلد اول)

فهرست مطالب

بخش اول : بازاریابی و فرایند بازاریابی

فصل 1 : بازاریابی : مدیریت روابط سودآور با مشتری

فصل 2 : شرکت و راهبرد بازاریابی : مشارکت برای ایجاد ارتباط با مشتریان

بخش دوم : شناخت بازار و مصرف کنندگان

فصل 3 : محیط بازاریابی

فصل 4 : مدیریت اطلاعات بازاریابی

فصل 5 : بازارهای مصرفی و رفتار خریدار مصرفی

فصل 6 : بازارهای بنگاهی و رفتار خریدار بنگاهی

بخش سوم : طراحی راهبرد بازاریابی مشتری مدار و ترکیب یکپارچه عناصر بازاریابی

فصل 7 : راهبرد بازاریابی مشتری مدار: فایده رسانی به مشتریان هدف

فصل 8 : کالا، خدمات و راهبرد نام تجاری

فصل 9 : راهبردهای تکوین و تولید کالای جدید و دوره عمر کالا

فصل 10 : قیمت گذاری کالاها: آگاهی از فایده ناب برای مشتری

اصول بازاریابی (جلد دوم)