در دهه اخیر، مراکز خرید و مال های متنوعی در دنیا ساخته شدند. مراکز خرید از گذشته مورد استقبال مردم بوده اند. مراکز خریدی که عملاً نمونه ای تکامل یافته از بازارهای سنتی بودند. اما مراکز خرید قدیمی فقط روی بعد تجاری و خرید و فروش تمرکز داشتند. امروزه مال ها علاوه بر ایجاد فضای خرید و فروش و کسب و کار، فضاهای فرهنگی، سرگرمی، هنری، تفرحی و ورزشی را هم برای مشتریان خود فراهم می کنند. مال ها علاوه بر انواع فروشگاه های کالاهای متنوع دارای هایپرمارکت، سالن های سینما، فضای شهربازی، سالن های مختلف ورزشی، فضاهای نمایشگاهی و گالری و حتی محل های اقامتی همچون هتل می باشند. ایجاد رقابت در چنین صنعت گسترده ای، لزوم استفاده از ابزارهای بازاریابی را پر رنگ می کند. اصلی ترین ابزار بازاریابی در سالیان اخیر، یعنی بازاریابی دیجیتال، می تواند کمک خوبی جهت ایجاد مزیت رقابتی برای مراکز خرید و مال ها باشد
