باشگاه مشتریان : راهنمای راه اندازی و مدیریت فروشگاه


- نویسنده: علی خاکزادی

- مترجم:

- انتشارات: مهربان نشر

- سال چاپ: 1397

- نوبت چاپ: 1

- شابک: 9786004072137

- کد کتاب: 058

- جلد: شومیز

- قطع: رقعی

- تعداد صفحه: 171

- وزن: -

- موجودی: 0


اکثر مدیران بنگاه های اقتصادی برای جلب مشتری و افزایش فروش به ابزار تبلیغات متوسل می شوند و یگانه راه کسب درآمد بیشتر را فروش بیشتر از این راه می دانند. در حالی که باشگاه مشتریان و تبلیغات دو بال پرواز یک کسب و کار هستند و هر کدام بدون دیگری مفهوم خود را از دست می دهند. در واقع، تبلیغات افزایش فروش را از راه جذب مشتری جدید دنبال می کند و باشگاه مشتریان با وفادارسازی مشتری به تکرار خرید در جستجوی دستیابی به فروش بیشتر از این راه خواهد بود.

 

فهرست مطالب

فصل 1 : مفاهیم اولیه

فصل 2 : مزایای تاسیس باشگاه مشتریان

فصل 3 : گام های تاسیس باشگاه مشتریان

فصل 4 : اجزای تشکیل دهنده باشگاه مشتریان وفادار

فصل 5 : بررسی چند نمونه باشگاه مشتریان در سطح کشور توسط کلاب مِستر

فصل 6 : توصیه هایی جهت تاسیس باشگاه مشتریان در ایران

فصل 7 : مدیریت سازمانی در باشگاه مشتریان

فصل 8 : داستان مفهومی کلاب مِستر (Mr. Club)  و اَد مِستر (Mr. Advertisement)


درباره ما

کتاب چشم انداز در سال 1391 فعالیت خود را در تامین و عرضه منابع مورد نیاز آموزش و پژوهش در حوزه‌های تخصصی اقتصاد، تجارت و مدیریت آغاز نمود. نیاز به وجود چنین مرکز تخصصی با توجه به استقبال مدیران، اساتید، دانش‌پژوهان، کارگزاران و علاقمندان فهیم این حوزه‌ها ما را بر حفظ این مسیر ثابت قدم نمود و اکنون فروشگاه کتاب چشم انداز به مرکز قابل توجهی در تامین نیاز دانش دنیای کسب‌و‌کار با پشتیبانی شما مشتریان گرانقدر تبدیل شده است. در حال حاضر در فروشگاه کتاب چشم انداز می‌توانید به جستجوی کتابها و محصولات فرهنگی کاربردی در حوزه‌های اقتصاد، تجارت، بازاریابی، تبلیغات، برندینگ، فروش، کارآفرینی، رهبری، بورس، روان‌شناسی و مسائل کسب‌و‌کار، مدیریت و دیگر زمینه های مرتبط به همراه کتاب های عمومی سایر حوزه ها بپردازید.

تماس با ما

نمادها