تماس یک میلیاردی


- نویسنده: امید امین

- مترجم:

- انتشارات: بازاریابی

- سال چاپ: 1397

- نوبت چاپ: 1

- شابک: 9786006982953

- کد کتاب: 043

- جلد: شومیز

- قطع: رقعی

- تعداد صفحه: 111

- وزن: -

- موجودی: 0


در هر شرکتی برای تماس های ورودی و مراجعات باید قانونی گذاشت به نام "تماس یک میلیاردی". شما برای کسب این یک میلیارد باید همه چیز را از قبل آماده کنید مانند ابزار لازم، تکنیکهای برخورد با مشتری، آموزشهایی که از قبل دیده اید و هر آنچه برای برخورد مناسب با مراجعین لازم است. اگر آماده نباشید، درست مانند سربازی می شوید که بدون سپر و سلاح و فقط با پیژامه وسط میدان جنگ رفته است!

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه ای بر علم ارتباطات

فصل دوم : قوانینی برای داشتن روز کاری خوب

فصل سوم : گنجینه آداب مکالمات تلفنی

فصل چهارم : تکنیکهای پیشرفته مکالمات

فصل پنجم : جبران اشتباهات و گفت و گو با مشتریان شاکی و عصبانی

فصل ششم : اسرار تمرین اصولی و تسلط بر تکنیکها


درباره ما

کتاب چشم انداز در سال 1391 فعالیت خود را در تامین و عرضه منابع مورد نیاز آموزش و پژوهش در حوزه‌های تخصصی اقتصاد، تجارت و مدیریت آغاز نمود. نیاز به وجود چنین مرکز تخصصی با توجه به استقبال مدیران، اساتید، دانش‌پژوهان، کارگزاران و علاقمندان فهیم این حوزه‌ها ما را بر حفظ این مسیر ثابت قدم نمود و اکنون فروشگاه کتاب چشم انداز به مرکز قابل توجهی در تامین نیاز دانش دنیای کسب‌و‌کار با پشتیبانی شما مشتریان گرانقدر تبدیل شده است. در حال حاضر در فروشگاه کتاب چشم انداز می‌توانید به جستجوی کتابها و محصولات فرهنگی کاربردی در حوزه‌های اقتصاد، تجارت، بازاریابی، تبلیغات، برندینگ، فروش، کارآفرینی، رهبری، بورس، روان‌شناسی و مسائل کسب‌و‌کار، مدیریت و دیگر زمینه های مرتبط به همراه کتاب های عمومی سایر حوزه ها بپردازید.

تماس با ما

نمادها