نقش هوش هیجانی در فروش

Sales EQ: How Ultra High Performers Leverage Sales-Specific Emotional Intelligence to Close the Complex Deal, 2017


- نویسنده: جب بلانت

- مترجم: عاطفه برقعی، یحیی علوی دهکردی

- انتشارات: نسل نواندیش

- سال چاپ: 1399

- نوبت چاپ: 1

- شابک: 9786222201470

- کد کتاب: 042

- جلد: شومیز

- قطع: رقعی

- تعداد صفحه: 359

- وزن: -

- موجودی: 1


به اعتقاد بلانت، فروش موفقیت‌آمیز با کنترل احساسات و تسلط بر روان شناسیِ تاثیرگذاری در چارچوب فرایندهای خرید و فروش آغاز می‌شود. فروش، ترغیب به تغییر است و ابتدا با تغییر خود و سپس کمک به مشتری برای عبور از وضعیت کنونی شروع می‌شود. با بررسی عمیق‌تر هوش هیجانی متوجه می‌شوید چرا روان‌شناسی از تکنولوژی مهم‌تر است. از دلیل رفتارهای خاص مشتری احتمالی‌تان آگاه می‌شوید و می‌توانید به منظور افزایش احتمال بُرد و به سرانجام رساندن معامله، تاثیری ماهرانه بر آن رفتارها داشته باشید.

فهرست مطالب

1. پاکت قهوه‌ای اسرارآمیز

2. توفان فروش کامل

3. مشتری غیرمنطقی

4. رنگ‌آمیزی الگو، تعصبات شناختی و اکتشاف

5. چهار مرحله هوش فروش

6. ایجاد احتمال موفقیت

7. فرایند دوگانه

8. همدلی

9. خودآگاهی

10. انگیزه فروش

11. خودکنترلی

12. احتمال برنده شدن با واجد شرایط کردن آغاز می‌شود

13. درگیرشدن و تعهدات کوچک

14. معاملات متوقف‌شده و مراحل بعدی

15. فرایند فروش

16. فرایند خرید

17. پنج خریداری که در روند معامله ملاقات می‌کنید

18. فرایند تصمیم‌گیری

19. آیا از شما خوشم می‌آید؟

20. انعطاف‌پذیری برای تکمیل چهار مشتری اصلی

21. چارچوب ارتباطی برنامه‌های فروش

22. برای حرف‌هایم گوش شنوایی دارید؟

23. اکتشاف فروش، زبانِ سوال پرسیدن است

24. آیا به من احساس ارزشمندی می‌دهید؟

25. حواستان به من و مشکلم هست؟

26. درخواست: مهم‌ترین دیسیپلین خرید

27. رسیدگی به اعتراضات

28. آیا به شما اعتقاد دارم؟

 

کتاب اصلی :  Sales EQ: How Ultra High Performers Leverage Sales-Specific Emotional Intelligence to Close the Complex Deal


درباره ما

کتاب چشم انداز در سال 1391 فعالیت خود را در تامین و عرضه منابع مورد نیاز آموزش و پژوهش در حوزه‌های تخصصی اقتصاد، تجارت و مدیریت آغاز نمود. نیاز به وجود چنین مرکز تخصصی با توجه به استقبال مدیران، اساتید، دانش‌پژوهان، کارگزاران و علاقمندان فهیم این حوزه‌ها ما را بر حفظ این مسیر ثابت قدم نمود و اکنون فروشگاه کتاب چشم انداز به مرکز قابل توجهی در تامین نیاز دانش دنیای کسب‌و‌کار با پشتیبانی شما مشتریان گرانقدر تبدیل شده است. در حال حاضر در فروشگاه کتاب چشم انداز می‌توانید به جستجوی کتابها و محصولات فرهنگی کاربردی در حوزه‌های اقتصاد، تجارت، بازاریابی، تبلیغات، برندینگ، فروش، کارآفرینی، رهبری، بورس، روان‌شناسی و مسائل کسب‌و‌کار، مدیریت و دیگر زمینه های مرتبط به همراه کتاب های عمومی سایر حوزه ها بپردازید.

تماس با ما

نمادها