استراتژی همبسته : ایجاد روابط مداوم با مشتری برای مزیت رقابتی

Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage, 2019


- نویسنده: نیکولای سیگل کو، کریستین ترویش

- مترجم: علیرضا هاشمی

- انتشارات: دفتر پژوهشهای فرهنگی

- سال چاپ: 1400

- نوبت چاپ: 1

- شابک: 9789643795177

- کد کتاب: T-064

- جلد: شومیز

- قطع: وزیری

- تعداد صفحه: 233

- وزن: -

- موجودی: 1


فهرست مطالب

فصل 1 : چارچوب استراتژی همبسته

بخش اول : مزایای استراتژی‌های همبسته

فصل 2 : نقض مصالحه بین تجربه برتر مشتری و کاهش هزینه‌ها

فصل 3 : کارگاه 1: استفاده از اتصال برای فراهم‌کردن تجارب برتر برای مشتری با هزینه‌های کمتر

بخش دوم : ایجاد روابط همبسته مشتری

فصل 4 : تشخیص، درخواست و پاسخ: ایجاد تجارب مشتری همبسته

فصل 5 : تکرار: ایجاد رابطه با مشتری برای خلق مزیت رقابتی

فصل 6 : کارگاه 2: ایجاد روابط همبسته مشتری

بخش سوم : خلق مدل همبسته تحویل

فصل 7 : طراحی معماری اتصال

فصل 8 : مدل‌های درآمد در استراتژی‌های همبسته

فصل 9 : زیرساخت فناوری برای استراتژی‌های همبسته

فصل 10 : کارگاه 3: ایجاد مدل همبسته تحویل مخصوص خودتان

 

کتاب اصلی :  Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage


درباره ما

کتاب چشم انداز در سال 1391 فعالیت خود را در تامین و عرضه منابع مورد نیاز آموزش و پژوهش در حوزه‌های تخصصی اقتصاد، تجارت و مدیریت آغاز نمود. نیاز به وجود چنین مرکز تخصصی با توجه به استقبال مدیران، اساتید، دانش‌پژوهان، کارگزاران و علاقمندان فهیم این حوزه‌ها ما را بر حفظ این مسیر ثابت قدم نمود و اکنون فروشگاه کتاب چشم انداز به مرکز قابل توجهی در تامین نیاز دانش دنیای کسب‌و‌کار با پشتیبانی شما مشتریان گرانقدر تبدیل شده است. در حال حاضر در فروشگاه کتاب چشم انداز می‌توانید به جستجوی کتابها و محصولات فرهنگی کاربردی در حوزه‌های اقتصاد، تجارت، بازاریابی، تبلیغات، برندینگ، فروش، کارآفرینی، رهبری، بورس، روان‌شناسی و مسائل کسب‌و‌کار، مدیریت و دیگر زمینه های مرتبط به همراه کتاب های عمومی سایر حوزه ها بپردازید.

تماس با ما

نمادها