بازاریابی در سفر و گردشگری

فهرست مطالب

بخش 1 : معنی و مفهوم بازاریابی در گردشگری و سفر

فصل اول : معرفی گردشگری و سفر

فصل دوم : بازاریابی؛ فرایند تفکر نظام مند

فصل سوم : ویژگی های خاص بازاریابی سفر و گردشگری

فصل چهارم : محیط پویای کسب و کار؛ عوامل موثر بر تقاضا در بخش گردشگری

بخش دوم : شناخت مشتری و آمیخته بازاریابی در سفر و گردشگری

فصل پنجم : رفتار مصرف کننده: انگیزه های گردشگری و رفتار خرید

فصل ششم : بخش بندی بازارهای سفر و گردشگری

فصل هفتم : تدوین محصول در سفر و گردشگری

فصل هشتم : تکامل آمیخته بازاریابی خدمات گردشگری

بخش 3 : برنامه ریزی استراتژی، اهداف عملیاتی کوتاه مدت و کمپین های بازاریابی

فصل نهم : تحقیقات بازاریابی

فصل دهم : استراتژی برنامه ریزی بازاریابی

فصل یازدهم : فرایند برنامه ریزی بازاریابی

فصل دوازدهم : برنامه ریزی کمپین های بازاریابی: بودجه بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابی

بخش 4 : برقراری ارتباط و تاثیرگذاری بر مشتری

فصل سیزدهم : رشد و تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریان

فصل چهاردهم : بازاریابی الکترونیکی: استفاده موثر از ICT

فصل پانزدهم : کانال های بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسی

فصل شانزدهم : ادغام و یکپارچگی آمیخته ارتقا و آمیخته ارتباطات

فصل هفدهم : بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیر الکترونیکی

بخش 5 : کاربرد بازاریابی در بخش های اصلی صنعت گردشگری

فصل هجدهم : بازاریابی مقاصد گردشگری

فصل نوزدهم : بازاریابی اقامتگاه

فصل بیستم : بازاریابی حمل و نقل مسافر

فصل بیست و یکم : بازاریابی جاذبه های دیدنی

فصل بیست و دوم : بازاریابی تورهای جامع و بسته های گردشگری

لینک کتاب اصلی :  Marketing in travel and tourism