بخش عمده کتاب ترجمه کتاب "Marketing for hospitality and tourism, 6th ed, 2014" است.
فهرست مطالب
فصل اول : بازاریابی گردشگری و مهمان نوازی
فصل دوم : راهبردهای مدیریت خدمات گردشگری
فصل سوم : سیستم های اطلاعات بازاریابی و تحقیقات بازاریابی
فصل چهارم : بازاریابی مصرف کننده و رفتار خرید مصرف کننده
فصل پنجم : رفتار خریدار سازمانی در بازارهای گروهی
فصل ششم : بخش بندی بازار، تعیین بازار هدف و تعیین جایگاه
فصل هفتم : طراحی و مدیریت محصولات
فصل هشتم : بازاریابی داخلی
فصل نهم : ایجاد وفاداری در مشتریان از طریق کیفیت
فصل دهم : قیمت گذاری محصولات: ملاحظات، رویکردها و استراتژی قیمت گذاری
فصل یازدهم : کانال های توزیع
فصل دوازدهم : ترفیع محصولات: ارتباطات، سیاست ترفیع و تبلیغات
فصل سیزدهم : مدیریت فروش پیشرفته
فصل چهاردهم : بازاریابی آنلاین و مستقیم: ایجاد ارتباط با مشتری
فصل پانزدهم : بازاریابی مقصد