"دان کرک پاتریک" در این کتاب روشن میسازد که مدیریت عملکرد یک فرایند یک سویه نیست. هم مدیر و هم کارمند مسئولیتهایی را عهدهدار هستند. زمانی که نیاز به بهبود عملکرد افزایش مییابد، مدیر این مسئولیت را دارد آنچه که نیاز به تغییر دارد را بیان کند، اما درعینحال اعلام کند که برای کمک به بهبود عملکرد زیردستان خود چه کمکی خواهد کرد. این کتاب یک مدل عملی و ساده از برنامهریزی مربیگری ارائه میدهد که به مدیران نشان میدهد چگونه به موفقیت افراد خود کمک کنند. وی نمونههای حقیقی ارائه کرده که در واقعیت نیز عمل میکنند و اشکال و تصاویری فراهم آورده است که مفاهیم دشوار را روشن میسازند. او تجربیات سازمانهای ممتاز را به اشتراک گذاشته است و ترکیبات و فرایندهای آنها را در دسترس مخاطبان قرار داده تا هر خواننده بتواند به راحتی از آموزههایش سود ببرد.
فهرست مطالب
فصل اول : معرفی و بررسی کلی
فصل دوم : اساس ارزشیابی
فصل سوم : ارزشیابی و مصاحبه
فصل چهارم : برنامه بهبود عملکرد
فصل پنجم : مربی گری حین کار
فصل ششم : پنج عامل ضروری برنامه
فصل هفتم : رهبران مربی به وجودآورنده فرهنگ مربی گری
فصل هشتم : ارزیابی یک دوره آموزشی درباره ارزشیابی عملکرد و مربی گری
فصل نهم : مطالعه موردی؛ سیستم بهداشت کاریلیون
فصل دهم : یادداشت های میدانی
کتاب اصلی : Improving Employee Performance Through Appraisal and Coaching