فروشندگان در میان امواج خروشان تغییرات گیر افتادهاند. از یک سو، مشتریان آنها از این منظر که چگونه میخرند و چه انتظاری دارند شدیدا متحول شدهاند، از سوی دیگر شرکتهای آنها از طریق کوچکسازی، تغییر ساختار سازمانی و کاهش هزینهها در حال تغییر هستند.
فهرست مطالب
فصل اول : فروش جدید
فصل دوم : دنیای جدید خرید
فصل سوم : واکنش به واقعیت خرید جدید
فصل چهارم : فروشهای معاملاتی جدید
فصل پنجم : فروش مشاورهای نوین
فصل ششم : فروش جدید به سبک سرمایهگذاری مشترک
کتاب اصلی : Rethinking the Sales Force: Redefining Selling to Create and Capture Customer Value