حتی باهوش‌ترین افراد هم وقتی نتوانند در یک هتل شیر آب را باز کنند، یا تلاش کنند از یک تلویزیون یا اجاق گاز ناآشنا استفاده کنند، احساس بی‌عرضگی خواهند کرد. وقتی کتاب «طراحی اشیا روزمره» در سال 1988 چاپ شد، دانشمند علوم ادراکی، دان نورمن، پیشنهاد جنجال‌برانگیزی داد مبنی بر اینکه ایراد از ما نیست، بلکه از طراحی است که روانشناسی و نیازهای انسان را در نظر نمی‌گیرد.
متاسفانه، طراحی بد همه جا پیدا می‌شود، ولی خوشبختانه طراحی اشیا فهم‌پذیر؛ قایل استفاده و لذت‌بخش سخت نیست. کتاب «طراحی اشیا روزمره»، که با دقت بازبینی شده تا اصول همیشگی روانشناسی را با فناوری‌هایی که در حال تغییر هستند بروزرسانی کند، دعوتی جدی است به طراحی خوب و یادآور اینکه چگونه و چرا بعضی محصولات رضایت‌بخش هستند، درحالی که دیگر محصولات باعث دلسردی‌اند.
فهرست مطالب
فصل اول : آسیب‌شناسی روانی اشیا روزمره
فصل دوم : روانشناسی اعمال روزمره
فصل سوم : دانش در سر و دانش در دنیا
فصل چهارم : بدانیم چه باید کرد: قیدها، کشف‌پذیری و بازخورد
فصل پنجم : خطای انسانی؟ نه، طراحی بد
فصل ششم : تفکر طراحی
فصل هفتم : طراحی در جهان کسب‌و‌کار
کتاب اصلی : The Design Of Everyday Things
