بیشتر آموزشهایی که تحت عناوین راه‌حل‌محور و فروش مشتری‌محور و... به فروشندگان داده می‌شود، براساس تحت تاثیر قراردادن نیمکره چپ مغز مشتری است، نظیر هفت مرحله فروش حرفه‌ای، چهار مرحله اسپین، اما متخصصان مغز و روانشناسان ثابت کردند که حدود 95 درصد رفتار خرید مشتری ریشه در احساس او دارد که به نیمکره راست مغز مربوط می‌شود. از این رو، بهترین راه تاثیرگذاری برای تغییر مشتری این است که با او روابط عاطفی خوبی برقرار کنیم.
فهرست مطالب
فصل اول : الگوی کهن
فصل دوم : دیگر زمین مرکز عالم نیست
فصل سوم : قدرت پنهان آسیب‌پذیری
فصل چهارم : مغز ما در داستانگویی
فصل پنجم : داستان‌سازی
فصل ششم : داستانهایی برای فروش
فصل هفتم : همکاری: داستان‌سازی و رسیدگی به داستان
فصل هشتم : گوش سپردن همدلانه
فصل نهم : تغییر گروه: فروش به شرکت
فصل دهم : سازمان "قابل داستان شدن"
فصل یازدهم : ادامه سفر
کتاب اصلی : What Great Salespeople Do: The Science of Selling Through Emotional Connection and the Power of Story
