مارگارت هفرنان در این کتاب به دنبال معیارهایی رفته که تاثیری تعیین کننده در موفقیت یا شکست یک کسب و کار دارند. معیارهایی که شاید دیدنشان به اندازه دیدن یک نمودار ساده نباشد، اما می توانند تاثیری شگرف در کسب و کارها ایجاد کنند. این کتاب در حقیقت معرفی این معیارهای تعیین کننده است که درکشان می تواند باعث شود که با تغییراتی ساده، چه از نظر فیزیکی و محیطی و چه از نظر ذهنی، کارایی را تا چند برابر افزایش دهیم.
فهرست مطالب
1. کش‌مکش خلاقانه
- تفاوت است که تفاوت ایجاد می‌کند
- کش‌مکش خلاقانه نیازمند تمرین است
- تفاوت‌های تعیین‌کننده
- سؤالات بهتر، تصمیمات بهتر
- بیشترین بهره‌گیری از خطاها
2. سرمایۀ اجتماعی
- تدریس همدلی
- ملاط و آجر
- زمان به سرمایۀ اجتماعی شکل میدهد
- قدرت شنیدن
3. فکرکردن فعالیتی جسمی است
- تک‌وظیفگی!
- ساعت بیشتر/کارایی کمتر
- مغزهای متحرک
- اوقاتِ بی‌سروصدا در کنار هم
- سفردوستی
- اول پردازش سریع، سپس سم‌زدایی
4. درهم‌شکستن موانع
- کنجکاوی مرز میان بخش‌ها را در هم می‌شکند
- سری به بیرون زدن: از دفتر کارت خارج شو
- رواج‌دادن تفکر واگرا
- برو: برو بیرون!
- استفاده از جلسات خارج از شرکت
- برگرد خونه
5. همه‌جا پر از رهبر است
- تأثیر انگیزشی انتظار بالا
- رده‌بندی‌های مصنوعی را فراموش کن
- رهبران باور دارند
- توزیع قدرت
- بهترین ایده تعیین‌کننده است
- قدرت در ناتوانی
- مشکل قدرت
- از آنجایی که هستی رهبری کن
- خرد‌کردن
[سخن آخر] ناسازگاری‌ها و اتفاقات احتمالی
کتاب اصلی : Beyond Measure: The Big Impact of Small Changes (TED Books)
