فهرست مطالب
فصل اول : پیش از شروع روز کاری همه چیز را سر و سامان دهید
فصل دوم : آغاز فروش
فصل سوم : تفحص
فصل چهارم : نمایش
فصل پنجم : بستن آزمایشی معامله
فصل ششم : مدیریت مخالفتها
فصل هفتم : بستن قرارداد
فصل هشتم : تاییدها و دعوتها
کتاب اصلی : No Thanks, I am Just Looking: Sales Techniques for Turning Shoppers into Buyers