یک چالش مهم هر سازمان، موضوع ارتباط میان افراد است. کیفیت ارتباط درون سازمانی می‌تواند بر بهره‌وری و حس رضایت کارکنان آن سازمان اثرگذار باشد. روش NVC یا «ارتباط بدون خشونت» آغازی برای ایجاد نگرش و فلسفه کوچینگ سازمانی است.
فهرست مطالب
فصل یک : مهارت NVC چیست؟
فصل دو : چرخه یادگیری
فصل سه : تمرین، ایجاد اعتماد و حس شایستگی
فصل چهار : درخواست‌های قدرت‌مند
فصل پنج : رفع چالش‌های ارتباطی در محل کار مشترک
کتاب اصلی : Words That Work in Business: A Practical Guide to Effective Communication in the Workplace
