چارلز دوهیگ نویسنده کتاب «قدرت عادت» و برنده جایز پولیتزر، در این کتاب برخلاف بیش‌تر کتاب‌های ارتباطی که بر متقاعدسازی متکی‌اند، تلاش کرده با تکیه بر داده‌ها، مطالعات روان‌شناختی و مصاحبه‌های متعدد، جنبه‌های روانی و عاطفی ارتباط را بررسی کرده و تکنیک‌هایی ارائه دهد که در زندگی شخصی و حرفهای خود می‌توانیم از آنها بهره‌مند شویم. در این اثر خواندنی با پزشکانی همراه می‌شویم که باید با بیماران درباره روش‌های معالجه مذاکره کنند، جاسوس‌هایی که باید اعتماد سوژه‌های مورد نظرشان را جلب کنند، فضانوردانی که مجبورند به مدت شش ماه در یک قوطی حلبی کوچک به نام ایستگاه فضایی حضور یکدیگر را تحمل کنند و هیئت‌منصفه‌ای که موظف‌اند از طریق گفت‌و‌گو در مورد سرنوشت یک انسان تصمیم بگیرند. ما پای حرفهای یک مذاکره‌کننده اف‌بی‌آی می‌نشینیم که توانسته با هنر گفت‌وگوی مثال‌زدنی‌اش گروگانگیری‌‌ها را ختم به خیر کند، یا پزشکی که در دوران همه‌گیری کرونا هزاران نفر از افراد ضدواکسن را متقاعد کرده تا واکسن بزنند. این کتاب فقط در مورد بهبود مهارت‌های ارتباطی نیست، بلکه به ما کمک می‌کند تا پویایی ارتباط انسانی را عمیق‌تر درک کنیم.
فهرست مطالب
فصل یکم: اصل تطبیق
بخش یکم: چهار قانون برای برقراری گفت‌وگویی بامعنا
فصل دوم: هر گفت‌وگویی یک مذاکره است
بخش دوم: سؤال‌کردن و توجه به نشانه‌ها
فصل سوم: معجزه شنیدن
فصل چهارم: چگونه هیجاناتی را بشنویم که هیچ‌کس با صدای بلند ابرازشان نمی‌کند؟
فصل پنجم: برقراری ارتباط در میانه تعارض
بخش سوم: گفت‌وگوهای هیجانی در فضای مجازی و در دنیای واقعی
فصل ششم: هویت اجتماعی ما جهان‌مان را شکل می‌دهد
فصل هفتم: چگونه می‌توانیم فضایی امن برای گفت‌وگوهای دشوار بسازیم؟
بخش چهارم: آسان‌کردن گفت‌وگوهای دشوار
کتاب اصلی : Supercommunicators: How to Unlock the Secret Language of Connection
