ما در دنیایی پر از بازخورد زندگی می‌کنیم. بازخوردهایی که می‌گیریم گاهی به دردمان می‌خورند و گاهی هم نه. گاهی بازخوردهایی می‌گیریم که با شنیدنشان دستپاچه یا تحقیر می‌شویم یا برعکس به خودمان افتخار می‌کنیم.
موضوع اینجاست که احساسمان نسبت به بازخورد دیگران هر چیزی که باشد باید قبول کنیم نمی‌توان با نادیده‌گرفتن نظرهای آنها در حصار امنمان پنهان شویم. از طرفی پذیرفتن بازخورد دیگران به این معنا نیست که هر آنچه دربارۀ ما می‌گویند را قبول کنیم. بلکه به این معناست که چطور واکنش مناسبی به بازخورد دیگران نشان دهیم و چطور از آنها برای بهبود رفتار و روابطمان استفاده کنیم.
کتاب «از بازخوردت متشکرم» به این موضوع می‌پردازد که وقتی قرار است بازخوردی بگیریم باید با چه چالش‌های مهمی دست‌وپنجه نرم می‌کنیم - فرقی نمی‌کند آن بازخورد خوب باشد یا بد، درست باشد یا غلط، همراه با شوخی باشد، از سر دلسوزی باشد یا از سر سنگدلی.
این کتاب قرار نیست از پیشرفت تعریف و تمجید کند یا صحبت‌هایی انگیزشی ارائه کند که شما را برای پذیرفتن اشتباهاتتان تشویق می‌کند. هدف اصلی کتاب این است که نشان دهد چرا دریافت بازخورد دشوار است. همچنین، کتاب چارچوب و ابزارهایی ارائه می‌کند که به کمک آنها می‌توان در مقابل بازخوردها رفتاری منطقی داشت.
فهرست مطالب
- چالشی به نام بازخورد
1. سه محرک هیجانی
- محرک‌های حقیقتی
2. قدردانی، مربی‌گری و ارزیابی را از هم تفکیک کنید
3. پیش از هر چیز بازخورد را بفهمید
4. نقاط کورتان را ببینید
- محرک‌های رابطه‌ای
5. ریل صحبت را عوض نکنید
6. سیستم رابطه را بشناسید
- محرک‌های هویتی
7. حواستان باشد که مداربندیِ ذهن و خلق‌و‌خویتان چگونه روی داستان هویتتان تاثیر می‌گذارند
8. دست از تحریف و دست‌کاری بردارید
9. هویتی رشدمحور در خودتان پرورش دهید
- بازخورد در گفت‌و‌گو
10. لازم است چقدر خوب باشم؟
11. سُکان گفت‌و‌گو را در دست بگیرید
12. آستین‌ها را بالا بزنید و دست‌به‌کار شوید
13. دست به دست هم دهید
کتاب اصلی : Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well
