بازاریابی خدمات صدها استراتژی سریع، عملی و آسان خوان ارائه می دهد. کاربرپسند و سرگرم کننده برای خواندن، ویژگیهای منحصر به فردی را از نظر می گذراند و نشان می دهد چطور هر خدمت از یک مشاوره خانگی تا یک کارگزاری چند ملیتی می تواند خواهان های بیشتری را به مشتری واقعی تبدیل کند. این کتاب چشم را به روی ایده های تازه بازاریابی باز خواهد کرد.
فهرست مطالب
- برای شروع کار
- نظرسنجی و تحقیقات
- بازاریابی یک بخش نیست
- هجده باور غلط در برنامه ریزی
- مشتریان احتمالی چگونه فکر می کنند؟
- جایگاه سازی و تمرکز
- نمونه هایی از قیمت گذاری بی منطق
- جای مناسب برای حروف اول نام، روی پیراهن است نه روی شرکت
- ارتباطات و فروش
- رسیدگی به مشتریان موجود و حفظ آن ها
- از کوچک ترین چیزها استفاده کنید
