همیشه وقتی حرفی را به زبان می‌آورید، بدترین زمان برای این است که فکر کنید بهترین چیزی که می‌توانید بگویید چیست! این کتاب، شما را برای تمام نتایج شناخته شده‌ای که می‌تواند وجود داشته باشد، آماده می‌کند و در تقریبا تمام گفت‌و‌گوها باعث برتری قابل ملاحظه‌تان می‌شود.
کتاب اصلی : Exactly What to Say: The Magic Words for Influence and Impact
