فهرست مطالب
فصل ۱: آشنایی با طراحی سازمان
طراحی سازمان: چه هست و چه نیست
طراحی سازمان، از راهبرد و بافت عملیاتی نیرو میگیرد
طراحی سازمان نیازمند اندیشۀ کلنگر است
طراحی برای آینده بهتر از طراحی برای اکنون است
طراحی سازمان، به همان اندازۀ برنامه ریزی، از راه تعاملات اجتماعی رخ میدهد
طراحی سازمان همیشه نیازمند صرف منابع است
طراحی سازمان فرایندی ریشهای است، نه کاری تعمیراتی
فصل ۲: الگوها، رویکردها و طرحها
الگوها
رویکردها
طراحیها
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۳: ساختارهای سازمانی
ساختار کارکردی
ساختار شعبهای/ محصولی
ساختار شعبهای/جغرافیایی یا بازاری
ساختار شعبهای/ فرایندی
ساختار شعبهای/ مشتری
ساختار ماتریسی
ساختار شبکهای
ساختار خوشهای
ساختار «شکل زندگی»
تصمیمات ساختاری
لایهها و پوششها
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۴: برنامه ریزی و توالی بندی طراحی سازمان
برنامه و توالی طراحی در سطح بالا
مورد کسبوکار برای تغییر
برنامۀ طراحی سازمان
چهار گام در فرایند طراحی
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۵: اندازه گیری
گزینش ابزارهای اندازه گیری
اصول اندازه گیری
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۶: درگیرکردن ذینفعان
پنج گام در فرایند درگیرکردن ذینفعان
عوامل نشان دهندۀ درگیربودن ذینفع
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۷: رهبری و طراحی سازمان
رهبری رسمی در طراحی سازمان
رهبری غیر رسمی
با هم کارکردن
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۸: فرایندهای فرهنگی و گروهی
فرهنگ سازمانی
فرایندهای گروهی
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
فصل ۹: طراحی پیوسته
چرا نیاز به ظرفیت طراحی پیوسته داریم
ساختن توانمندی برای طراحی پیوسته
تأملاتی دربارۀ این مطالعۀ موردی
ابزارهای این مطالعۀ موردی
مطالعات موردی
1. برگزیدن الگو و رویکرد برای طراحی یک سازمان
2. آثار تجدیدساختار به جای طراحی
3. توالیبندی یک طراحی جدید سازمانی
4. اندازهگیری یک بازسازی
5. ایجاد اعتماد، وفاداری و هواخواهی
6. سی تی سی: طراحی رویۀ حفاظت از زیرساختهای حیاتی
7. مدیریت نقشها و تعارضات
8. چگونه میتوان کاری کرد تا سازمان پیوسته طراحی کند
کتاب اصلی : Guide to Organisation Design: Creating high-performing and adaptable enterprises