شاید احساس کنید همه مهارتهای فروش را می‌دانید، در حالی که شخصیت قابل اعتماد، مهم‌ترین نکته در هنر فروش است؛ اگر مشتری نتواند به فروشنده اعتماد کند یا از رفتار او خوشش نیاید، احتمالاً از خرید منصرف خواهد شد. در این کتاب نه تنها می‌آموزید که چگونه مهارتهای گفتاری و رفتاری خود را بهبود بخشید، بلکه خواهید دانست چگونه در نظر مشتریان به شخصیتی جذاب و قابل اعتماد تبدیل شوید و مشتریان نیز هوادار شما شوند. فروشندگان در زمان رکود با چالش‌هایی روبه‌رو می‌شوند که نیاز است استراتژی‌های خاصی را برای مقابله با آنها به کار گیرند. با کاهش تقاضا و ترس مشتریان از هزینه‌های اضافی، ایجاد یک راهکار فروش هوشمندانه ضروری است.
ارائه پیشنهادها و تخفیف‌های ویژه در زمان رکود می‌تواند افراد را به خرید مشتاق نماید. این اقدامات علاوه بر اینکه حجم فــروش را افزایش می‌دهند، باعث ایجاد ارتباطی نزدیک میان شما و مشتریان نیز خواهند شد. در زمان رکود تعهد به ارائه خدمات پس از فروش به شدت مهم و اثرگذار است. این موضوع می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان فعلی خود را حفظ کنید و از آنها به‌عنوان نمایندگان معرفی برند خود بهره‌مند شوید. شما باید بتوانید شخصیتی جذاب و برندی ماندگار از خود بسازید. در تعامل با دیگران شخصیت شما تعیین‌کننده است. بنابراین به‌عنوان یک فروشنده باید بر ساختار و شخصیت کاری خود سرمایه‌گذاری کنید؛ چراکه شما مهم‌ترین عامل در تغییر زندگی شخصی و شغلی‌تان هستید در نهایت، تلاش برای تقویت روابط، پیشنهاد ارزش ویژه و تعهد به ارائه خدمات بیشتر می‌تواند به شما کمک کند تا در شرایط دشوار رکود، بهترین نتایج را از فروش خود برداشت کنید.
فهرست مطالب
فصل اول : شخصیت برند و اهمیت کسب اعتبار
فصل دوم : رازهای تبدیل‌شدن به یک فرد کاریزماتیک
فصل سوم : رازهای فروش موفق از دیدگاه حرفه‌ای‌ها
فصل چهارم : راهنمای کامل راه‌اندازی کمپین‌های فروش و استراتژی‌های قیمت‌گذاری
فصل پنجم : مهارتهای کلیدی برای موفقیت در فروش حضوری و تلفنی
فصل ششم : موفقیت در مذاکره به شیوه ارسطو
