فهرست مطالب
بخش اول : انگیزه و ماهیت
فصل اول : چرا عملیات قیمتگذاری و قیمتگذاری شش سیگما
فصل دوم : نشت سود ناشی از ناکارآمدی عملیات قیمتگذاری
فصل سوم : مطالعه موردی و قیمتگذاری شش سیگما
بخش دوم : مبانی عملیات قیمتگذاری و شش سیگما
فصل چهارم : قیمت و قیمتگذاری
فصل پنجم : عملیات قیمتگذاری
فصل ششم : شش سیگما
فصل هفتم : ابزارهای شش سیگما
بخش سوم : انجام پروژه قیمتگذاری شش سیگما
فصل هشتم : انتخاب یک پروژه قیمتگذاری شش سیگما
فصل نهم : مرحله تعریف
فصل دهم : مرحله اندازهگیری
فصل یازدهم : مرحله تجزیه و تحلیل
فصل دوازدهم : مرحله بهبود و کنترل
بخش چهارم : استقرار در گستره سازمانی
فصل سیزدهم : استقرار قیمتگذاری شش سیگما در گستره سازمانی
فصل چهاردهم : نتیجهگیری