مدل EFQM ویرایش 2020 (به همراه نسخه انگلیسی)


- نویسنده: بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)

- مترجم: علی تقی زاده هرات، مژگان فلاح

- انتشارات: سازمان مدیریت صنعتی

- سال چاپ: 1400

- نوبت چاپ: 1

- شابک: 9786002751782

- کد کتاب: 063

- جلد: شومیز

- قطع: رقعی

- تعداد صفحه: 175

- وزن: -

- موجودی: 0


سازمان در کنار خلق و ارائه ارزش پیشنهادی پایدار برای ذی‌نفعان خود و البته در اغلب موارد مشتریانش، وظیفه توجه و مراقبت از اکوسیستمی که در آن فعالیت می‌کند را نیز دارد. البته که ارائه ارزش پیشنهادی و ارتقا عملکرد برای هر سازمانی اهمیت بسیاری دارد، اما این به تنهایی کافی نیست؛ شرایط اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی اکوسیستمی که سازمان در آن فعالیت می‌کند نیز باید به طور جدی در نظر گرفته شود.

فهرست مطالب

1. معرفی مدل EFQM

- اصول راهنمایی که مدل EFQM را شکل داده‌اند

- یافته‌های پژوهشی که مدل EFQM را شکل داده‌اند

- مدل EFQM: مفاهیم و ساختار

2. مدل EFQM

- جهت‌گیری

معیار 1: علت وجودی، چشم‌انداز و استراتژی

معیار 2: فرهنگ سازمانی و رهبری

- اجرا

معیار 3: دلبسته‌ساختن ذی‌نفعان

معیار 4 : خلق ارزش پایدار

معیار 5: پیشبرد عملکرد و تحول

- نتایج

معیار 6: برداشت‌های ذی‌نفعان

معیار 7: عملکرد استراتژیک و عملیاتی

3. ابزار تشخیصی EFQM: رادار

4. واژه‌نامه

5. قدردانی

6. راهنمای بیشتر

7. مدل EFQM در بحران

8. پرسشنامه

9. پرسش‌های متداول


درباره ما

کتاب چشم‌انداز در سال 1391 فعالیت خود را در تامین و عرضه منابع مورد نیاز آموزش و پژوهش در حوزه‌های تخصصی اقتصاد، تجارت و مدیریت آغاز نمود. نیاز به وجود چنین مرکز تخصصی با توجه به استقبال مدیران، اساتید، دانش‌پژوهان، کارگزاران و علاقمندان فهیم این حوزه‌ها ما را بر حفظ این مسیر ثابت قدم نمود و اکنون فروشگاه کتاب چشم‌انداز به مرکز قابل توجهی در تامین نیاز دانش دنیای کسب‌و‌کار با پشتیبانی شما اهالی گرانقدر کتاب تبدیل شده است. در حال حاضر در فروشگاه کتاب چشم‌انداز می‌توانید به جستجو و تهیه کتابها و محصولات فرهنگی کاربردی در حوزه‌های اقتصاد، مدیریت، تجارت، بورس، بازاریابی، تبلیغات، برند، فروش، کارآفرینی، رهبری، روان‌شناسی و مسائل کسب‌و‌کار و دیگر زمینه‌های مرتبط اقدام نمایید.

تماس با ما

نمادها