فهرست مطالب
فصل 1 : رویکرد بهینه به مذاکره
فصل 2 : اهداف در فرایند مذاکره
فصل 3 : محکم کاری های استراتژیک برای موفقیت مذاکره
فصل 4 : کنترل تاکتیکی فرایند تبادل اطلاعات
فصل 5 : تاکتیک های موقعیتی (بخش یک)
فصل 6 : تاکتیک های موقعیتی (بخش دو)
فصل 7 : تاکتیک های موقعیتی (بخش سه)
فصل 8 : تاکتیک های مذاکرات تیمی
فصل 9 : ملاحظات حقوقی در مذاکره
فصل 10 : مهارت های ارتباطی برای مذاکره موثر
فصل 11 : برنامه ریزی روشمند: مراحل پیش از مذاکره
فصل 12 : برنامه ریزی روشمند: مرحله مذاکره
