خواه رئیس باشید و خواه همکار یا دوست، می‌توانید به همکاران یا دوستانتان در ایجاد تغییراتی مهم کمک کنید. اما شیوۀ انجام این کار، تعیین اهداف برای آنها و تصحیح مشکلاتشان نیست. کمک به «ایجاد تغییر در دیگری» به بهترین شکل از طریق مربیگری مشفقانه محقق می‌شود؛ رویکردی که شامل تمرکز بر رویاهای دیگران (همکار، دوست، ...) و چگونگی دستیابی به آنهاست. مربی مشفق، به جای ارائه مشاوره، پرسش‌هایی جستجوگرانه و باز مطرح می‌کند و با دقت و توجه کامل پاسخ‌ها را می‌شنود. ایدۀ اصلی این کتاب کمک مربی به پرورش تصوری از «خودِ آرمانی» فرد – شامل اینکه می‌خواهد چه کسی باشد و در پی انجام چه چیزی است – و کمک به کشف «خود واقعی» و تمرین رفتارها و نقش‌های جدید است. اما نکتۀ مهم این است که فرد در فرآیند کشف «خود واقعی» تنها بر نقاط ضعف و آنچه باید ترمیم و اصلاح شود متمرکز نمی‌شود، بلکه به نقاط قوتی که به او در ایجاد تغییر پایدار کمک می‌کند توجه ویژه‌ای معطوف می‌دارد. نقش مربی در این شیوه حمایت از تلاش فرد برای شناسایی فرصت‌های یادگیری، زمینه‌سازی برای دستیابی به تغییر، و به طور خلاصه بررسی همه چیز است.
فهرست مطالب
فصل اول : گوهر یاوری و کمک
فصل دوم : گفت‌و‌گوهای الهام‌بخش
فصل سوم : مربیگری مشفقانه
فصل چهارم : برانگیختن میل به تحول
فصل پنجم : بقا و رشد
فصل ششم : قدرت چشم‌انداز فردی
فصل هفتم : پرورش رابطه‌ای تشدیدشونده
فصل هشتم : ایجاد فرهنگ مربیگری یا کمک
فصل نهم : تشخیص لحظات مربی‌پذیری
فصل دهم : ندای شفقت
کتاب اصلی : Helping People Change: Coaching with Compassion for Lifelong Learning and Growth
